Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Sebelum anda meneroka laman rtm2.my, kami mahu anda faham dengan jelas terma yang mengawal penggunaan akaun, transaksi dan akses kepada perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasPolisi Pembayaran MalaysiaPerlindungan Data AndaBidang Kuasa DisokongHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Explore Terma Utama rtm2 di Malaysia

rtm2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mendaftar akaun di rtm2.my, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk syarat penggunaan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing. Kami berhak untuk mengemaskini

1
terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun berdaftar. Penggunaan berterusan laman ini selepas notis pengemaskinian dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Semua aktiviti mestilah mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Langsung untuk Soal Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan rtm2 sedia membantu anda melalui saluran yang mudah dan cepat. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan polisi setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung di laman rtm2.my untuk mendapat jawapan segera berkaitan terma akaun, pembayaran dan polisi penggunaan perkhidmatan kami.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan terperinci anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam bagi isu berkaitan terma dan syarat atau pertikaian akaun.

Talian WhatsApp

Kami menyediakan saluran WhatsApp untuk pengguna Malaysia yang memerlukan penjelasan segera mengenai terma penggunaan, syarat pengeluaran atau perubahan polisi akaun.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN DATA

Browse Cara rtm2 Lindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat anda mengikut polisi yang telah kami tetapkan untuk pengguna di wilayah yang disokong…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, termasuk nama, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Penggunaan Kuki

Laman rtm2.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, menyimpan pilihan bahasa dan memantau prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan akaun dengan mana-mana pihak ketiga untuk melindungi wang anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Siapa Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan rtm2.my. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Anda tentang Terma rtm2 Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma dan syarat rtm2. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu berusia sah mengikut undang-undang Malaysia, mendaftar dengan maklumat benar, dan menggunakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong. Semua aktiviti mestilah mematuhi terma yang ditetapkan di rtm2.my.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui e-mel akaun berdaftar anda atau notis laman. Penggunaan berterusan selepas notis itu dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat. Setiap transaksi dilog dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital secara langsung.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data peribadi, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung pada keterukan kes. Wang baki dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard yang berkuat kuasa pada masa itu.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses penghapusan data dalam masa tujuh hari bekerja selaras dengan undang-undang privasi Malaysia.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini, iaitu rtm2.my/terms-conditions. Tarikh kemaskini terakhir akan dicatatkan di bahagian bawah dokumen setiap kali perubahan dilakukan.

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Switch ke Sokongan Langsung untuk Soal Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Talian WhatsApp

Browse Cara rtm2 Lindungi Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Boleh Dihubungi

Permohonan Perubahan

Soalan Anda tentang Terma rtm2 Dijawab

01 Apakah terma utama yang perlu saya ketahui sebelum menggunakan rtm2?

02 Bolehkah rtm2 mengubah terma dan syarat tanpa notis awal?

03 Bagaimana terma rtm2 melindungi transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma rtm2?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma rtm2?

06 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya dari rtm2?

07 Di mana saya boleh semak versi terkini terma dan syarat rtm2?

Halaman Berkaitan